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Perguntas Frequentes (FAQ's)

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 1 dia útil e entregue em no máximo 3 dias úteis. Assim que enviado, receberá um código de rastreamento dos CTT para acompanhar a entrega.

Como posso saber se o meu pedido foi confirmado?

Após finalizar a compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. Caso não receba o e-mail em até 5 minutos, verifique a caixa de spam ou entre em contato através da nossa página de Contato.

Posso fazer uma devolução caso o produto apresente problemas?

Sim, aceitamos devoluções caso o produto apresente defeito de fabricação ou algum problema específico coberto pela nossa política de reembolso. O tratamento da devolução é feito em até 1 dia útil. Para iniciar o processo, acesse a nossa página de Contato para obter o suporte necessário.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Oferecemos opções seguras de pagamento, como cartão de crédito, transferência bancária e PayPal. Todas as transações são processadas em plataformas confiáveis, garantindo total segurança para a sua compra.

É possível alterar ou cancelar o pedido após a confirmação?

im, se o pedido ainda não foi processado, você pode solicitar alterações ou o cancelamento. Para isso, entre em contato o mais rápido possível pela página de Contato. Uma vez que o pedido esteja em fase de envio, alterações não serão possíveis.

Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento dos CTT por e-mail. Com ele, poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos CTT, garantindo a transparência de todo o processo.

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